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職位詳情
職位名稱:
運營總監
薪資:
10-20
工作地點:
山東省-青島市-市北區
所屬部門:
管理部門
招聘人數:
1
工作性質:
全職
工作年限:
10年以上
學歷:
本科
發布時間:
2019/07/10 17:12
職位描述:

崗位職責:

1、整體運營:負責健身俱樂部運營和發展,組織制定年度經營目標、年度經營計劃以及年度預算,落實經營管理計劃和方案,保證經營目標實現,領導團隊完成經營計劃;

2、團隊管理:負責健身俱樂部團隊的組建、培訓以及管理,提高員工工作熱情與積極性;

3、制度管理:完善健身俱樂部各項管理制度,并嚴格實施考核方案;

4、建立體系:開發及運營會籍體系,完成對客戶的服務跟蹤并建立客戶反饋系統;

5、渠道拓展:渠道建設,組織推廣市場以及健身俱樂部活動方案策劃、組織、實施與總結分析;

6、關系管理:協調客戶關系、店內員工關系與店外公共關系,處理各種突發緊急事件,保證中心規范良好運行;

7、提升服務口碑;如客戶服務過程管理、客戶投訴管理、客戶增值服務管理;

 

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,普通話標準;
2具備健身行業工作經驗10年以上及健身行業管理經驗5年以上;

3、性格開朗,具備良好的職業道德,熱愛健身行業;
4、具備良好組織能力、溝通能力和協調能力;

5、具備豐富的銷售團隊管理經驗及超抗壓力能力

6、具備ACE證書及其他相關從業資格證書者,擇優錄用。

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